确认过眼神，找到对的人：苏宁新/老用户差异化营销案例
- 发布时间：2019-09-20
- 发布者： 360营销学苑
- 来源：360营销学苑
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每逢电商盛典，商家折扣力度空前、消费者购买热情高涨，阿里、京东等各大电商纷纷涌入，竞争进入白热化阶段。苏宁如何从众多电商中脱颖而出，助力GMV提升？在营销过程中，如何实现新用户/老用户差异化投放，使推广效果最大化？是我们需要去思考和解决的问题。
营销目标：
获取更多高质量新客户，提升老客户ROI。
核心策略：
针对新客户和老客户的不同营销目标（新客户考核UV，老客户考核ROI），我们从资源类型、落地页类型、人群定向三个方面分PC和移动设备针对新老客户制定差异化营销策略。
对于新用户：通过PC端固定入口获取上游用户，PMP/RTB资源获取中游用户；下载资源获取APP用户，移动信息流资源获取H5新用户；
对于老用户：利用场景橱窗和PC信息流个性化唤醒老用户，利用动态创意唤醒移动老用户。
营销案例：
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